El móvil no se puede conectar al televisor. ¿Qué hago?

Si estás intentando conectar el móvil a tu televisor, es posible que te encuentres con algún problema porque es la primera vez que lo haces o falla en algo sin que puedas adivinar cuál es la razón. Normalmente, es muy sencillo hacerlo tanto por cable como de forma inalámbrica, pero en caso de que no sea así, te decimos qué es lo que puedes hacer. No son pocas las personas que se quejan porque son incapaces de hacerlo y no saben dónde está el fallo.
Problemas para conectar el móvil a la tele por WiFiLa acción es tan sencilla como tocar en nuestro móvil y enviar el panel a la tele, es decir, como si pusiéramos el teléfono en la TV. Esto sirve tanto para ver la pantalla del smartphone duplicada en la otra, como para lanzar las diversas aplicaciones que soportan esta tecnología, y que son la mayoría de los presentes en el mercado. Pero, si no te funciona así sin más, estos son los diferentes métodos que deberás probar y que te explicaremos uno a uno.
No puedo conectar el móvil a la teleEsta es la primera comprobación que debes hacer. Es algo que debe formar parte del chequeo inicial, pero es una gran parte de casos, lo cierto es que el fallo al intentar enviar contenido desde nuestro móvil está en que no nos damos cuenta de que solo está activada la red de datos del móvil. Este será el motivo por el que no parezca el icono de conexión. Puede ocurrir porque el icono del Wi-Fi se haya apagado accidentalmente y estemos bajo la red de datos sin ser conscientes.
Por lo tanto, deberemos asegurarnos que nuestro móvil esté conectado a la red Wi-Fi y que podemos navegar correctamente. Después debemos verificar lo mismo en la TV o segunda pantalla, ya que ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red.  Si es posible, debemos variar la conexión de la tele entre datos y cable, para descartar que ese pueda ser el problema.
No aparece el televisor en el móvilEs posible que el problema esté en el tipo de conexión establecida por nuestro router. Puede que haya fallos de compatibilidad, si uno de los dispositivos está conectado a la red 2,4 GHz, mientras que el otro está conectado a la red de 5 GHz. Por lo que, si es así, ya estaremos ante el principal culpable, pues para que funcione correctamente ambos dispositivos deberán estar conectados a la misma conexión.
En este caso, debemos hacer que tanto el móvil como el dispositivo externo estén conectados al mismo estándar de red, y probar de nuevo el envío de contenido. Para ello, tan solo deberemos buscar la misma conexión y poner la clave Wi-Fi desde los ajustes de ambos. Lo más fácil es que la cambiemos en el teléfono desde los ajustes.
Otras soluciones para arreglar la conexiónLas otras soluciones son las más habituales, pero en caso de que siga sin funcionar, esto es lo que debes hacer.
Borrar la caché de las aplicacionesEste proceso trata de eliminar el problema, borrando la caché de las apps implicadas. Puede que algunos de sus archivos se hayan corrompido y estén afectando negativamente a la capacidad de conexión. Para conseguirlo, deberemos seguir una serie de pasos desde la propia aplicación de configuración del smartphone:

  1. Primero, tendremos que entrar en Ajustes.
  2. Luego, ve a la pestaña de Aplicaciones.
  3. Ahora, tendrás que seleccionar la app desde la que no podemos enviar el contenido.
  4. Después pulsamos sobre Almacenamiento.
  5. Por último, toca en las opciones de Borrar datos y caché, para luego reiniciar el móvil y probar de nuevo si funciona.

Restablecer la conexión del teléfonoSi tu dispositivo continúa teniendo tiene problemas para enviar contenidos a la televisión, deberemos pasar a restablecer los ajustes de red del propio teléfono. Además, esto no eliminará ninguna de tus aplicaciones, fotos u otros datos como si haría un hard reset. Todo lo que borrarás son tus contraseñas Wi-Fi guardadas y otra información de conexión. Consiguiendo con ello que de nuevo se conecte a internet. Hazlo siguiendo estos pasos.
Abre la aplicación de Ajustes en el móvil.Desplázate hasta abajo y pulsa Sistema o entra al menú de Ajustes adicionales, dependiendo del dispositivo que tengas.Elige Restablecer o, dependiendo de tu capa de personalización Opciones de restablecimiento.Dentro, tendrás que pulsar sobre Restablecer la configuración de red.Confirma que deseas dar este paso y acepta el mensaje en pantalla.Reiniciar todos los ajustes y dispositivosEsta solución pasa por reiniciar de todos los dispositivos implicados en la conexión para que la conectividad sea restablecida en todos ellos y poder recuperar la función. Por lo tanto, debemos hacer lo siguiente:
Reiniciar el router de nuestra casa.Cerrar la app desde la que queremos transmitir el contenido del móvil a la TV de manera inalámbrica.
Actualizar el móvil y la telePara que funcione correctamente, vas a necesitar que los dispositivos utilizados estén actualizados, por eso comprueba que tanto tu móvil está actualizado como si la tele tiene el último firmware instalado. En caso de que no sea así, es recomendable que lo actualices todo.
En el móvil, lo harás desde los ajustes de tu teléfono, en el apartado información o similar, dando a actualizar si hay una nueva versión disponible. En tu tele, también encontrarás esta opción yendo a los ajustes, buscando la función Actualizar firmware o similar.
Problemas para conectar el móvil a la tele por cableEn caso de que intentes conectarlo por cable, puedes encontrarte con varios problemas que te lo impiden, así que decimos lo que debes hacer para arreglarlo.
No se ve el móvil en el televisorAunque no lo creas, un fallo común es que no estamos visualizando la entrada correcta para poder visualizar el contenido. Todos los mandos de los televisores incluyen un botón Input que nos permite cambiar entre los diferentes puertos de entrada. Por lo que deberás revisar aquel que dé señal o aparezca visible en la pantalla de tu TV para ver el smartphone conectado.
En cualquier caso, si la conexión es correcta, una vez que conectamos el teléfono por la entrada HDMI del televisor, lo cierto es que al pulsar sobre el botón Input, nos debería salir disponible esa opción. En caso contrario, nos aparecerá que la entrada no está disponible, ya sea porque no es compatible o no se ha conectado en el puerto correcto.
El  fallo puede estar en el cable. Además, los cables HDMI suelen ser más frágiles que otro tipo de cordones que podemos usar con nuestros dispositivos electrónicos. Los mismos suelen dañarse en la zona donde se juntan los conectores con la goma del cable por lo que deberás fijarte muy bien si en este lugar hay una zona pelada o dañada. Lo más recomendable es, sin lugar a dudas, tratar de probar otro cable antes de pasar a reconfigurar todo el smartphone o la TV.
En otras ocasiones puede ser un error que por una mala conexión en ese momento nos afecta. Por lo que os recomendamos apagar ambos dispositivos, desconectar la conexión tanto del móvil como de la TV y volverlos a conectar posteriormente. Una vez hecho esto, habrá que volver a encender ambos dispositivos. Si en tu caso sigue sin dar señal, tendremos que probar este mismo proceso con otro puerto para ver si es un fallo general o solo de esa entrada en concreto.
Reiniciar ambos dispositivosTe recomendamos que reinicies el móvil y apagues y vuelvas a encender la tele y pruebes de nuevo. Podría ser un problema temporal que se arregle sencillamente con esto y no te lleva más de un minuto hacer la comprobación.